안전보장정책

설렘은 회원 여러분의 안전을 최우선으로 생각합니다. 안전하고 신뢰할 수 있는 만남 환경을 제공하기 위해 다음과 같은 정책을 시행하고 있습니다.

1. 본인 인증 시스템

철저한 신원 확인

• 휴대폰 번호 인증을 통한 본인 확인
• 이메일 인증으로 허위 가입 방지
• 프로필 검증 시스템 운영
• 의심스러운 계정 자동 탐지 및 차단

2. 개인정보 보호

엄격한 정보 관리

• 개인정보는 암호화하여 안전하게 저장
• 제3자에게 정보 제공 절대 금지 (법적 요구 제외)
• 회원 탈퇴 시 즉시 정보 삭제
• SSL 보안 인증서를 통한 데이터 전송 보호

3. 유해 콘텐츠 차단

건전한 커뮤니티 유지

• 음란물, 폭력적 콘텐츠 업로드 즉시 차단
• AI 기반 부적절한 언어 필터링
• 24시간 신고 시스템 운영
• 위반 회원 즉시 이용 정지 조치

4. 신고 및 차단 기능

회원 보호 장치

• 언제든지 불편한 상대를 차단할 수 있는 기능
• 부적절한 행동 즉시 신고 가능
• 신고 접수 후 24시간 이내 처리
• 심각한 위반 시 법적 조치 협조

5. 안전한 만남을 위한 가이드

회원님께 드리는 안전 수칙

• 첫 만남은 공공장소에서 진행하세요
• 지인에게 만남 장소와 시간을 알려주세요
• 개인정보(주소, 직장 등)는 신중하게 공유하세요
• 금전 요구나 의심스러운 행동은 즉시 신고하세요
• 불편하거나 위험하다고 느끼면 즉시 만남을 중단하세요

6. 24시간 고객 지원

안전과 관련된 문제가 발생하면 언제든지 앱 내 신고 기능을 이용하세요:

긴급 신고	앱 내 신고 기능 이용
고객센터	앱 내 1:1 문의 기능 이용
운영시간	평일 09:00-18:00

7. 지속적인 개선

설렘은 회원님의 안전을 위해 지속적으로 시스템을 개선하고 있습니다:

• 정기적인 보안 점검 및 업데이트
• 최신 AI 기술을 활용한 위험 탐지
• 회원 피드백 적극 반영
• 전문가 자문을 통한 정책 개선